اتصل بالدعم الفني

لماذا تتواصل مع الدعم الفني في AirTV؟

في AirTV، نحن نفخر بامتلاكنا فريق الدعم الأسرع استجابة في هذا المجال. ومع ذلك، نعلم أن التكنولوجيا قد تكون معقدة أحياناً. لهذا السبب جعلنا من السهل عليك **التواصل مع الدعم** لأي مشاكل تتعلق باشتراك IPTV الخاص بك. سواء كنت تواجه مشاكل في التثبيت على Firestick، تقطيع في Android TV، أو تحتاج للمساعدة في تجديد اشتراكك، خبراؤنا هنا للمساعدة.

فلسفتنا بسيطة: العميل أولاً. عندما تتواصل معنا، أنت لا تفتح مجرد تذكرة؛ أنت تتواصل مع إنسان حقيقي يفهم تفاصيل تقنية IPTV.

كيف تحصل على مساعدة فورية للتفعيل؟

السبب الأكثر شيوعاً للتواصل هو تفعيل الاشتراك. بمجرد شراء خطة، يرسل نظامنا التفاصيل تلقائياً. ومع ذلك، إذا لم تستلم رابط M3U أو اسم المستخدم خلال 10 دقائق، يرجى الضغط على زر "شات مباشر" أعلاه. وكلاء الواتساب لدينا سيقومون بتأكيد الدفع وتفعيل حسابك فوراً.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها (فحص السرعة)

قبل أن تفتح تذكرة أو تقرر **الاتصال بالدعم**، جرب هذه الخطوات البسيطة التي تحل معظم مشاكل IPTV:

• أعد تشغيل جهازك: افصل الكهرباء عن جهاز Firestick أو Android Box لمدة 30 ثانية ثم أعد توصيله.
• تحقق من سرعة الإنترنت: استخدم Speedtest.net للتأكد من وجود سرعة 25 ميجا على الأقل لبث 4K.
• حدث تطبيقك: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من IPTV Smarters أو تطبيق AirTV Downloader.

إذا لم تنجح هذه الخطوات، فقد حان الوقت للحصول على مساعدة احترافية. يمكننا توجيهك لتغيير منافذ السيرفر أو تبديل إعدادات مشغل الوسائط لتحسين الأداء لاتصال الإنترنت الخاص بك.

الفوترة وتجديد الاشتراك

هل تحتاج لتمديد اشتراكك؟ يمكنك تجديد خطتك بسهولة عبر زيارة صفحة الأسعار. إذا كانت لديك أسئلة حول طرق الدفع، الاسترداد، أو ترقية باقتك الحالية، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الشات. نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام على جميع الباقات السنوية لضمان رضاك.

استفسارات الموزعين والشراكة

هل تبحث عن بدء عملك الخاص في مجال IPTV؟ تقدم AirTV برنامج موزعين (Reseller) مربح مع لوحة تحكم مخصصة. لمعرفة المزيد عن أسعار النقاط وإعداد اللوحة، يرجى **التواصل مع الدعم** عبر البريد الإلكتروني. فريق المبيعات لدينا سيزودك بكل المعلومات اللازمة.

رضاكم هو أولويتنا. لا تتردد في استخدام قنوات المساعدة الخاصة بنا كلما احتجت. نحن ملتزمون بتقديم خدمة IPTV الأكثر موثوقية في الشرق الأوسط والعالم.